Toimitus- ja maksuehdot
Pizzatarvike.fi 3134938-7 www.pizzatarvike.fi myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Pidätämme oikeuden ehtojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Yhteystiedot
Sähköposti: info@pizzatarvike.fi
Puhelin: 045 8701222
Osoite: Katso YTJ – [Ei käynti, eikä laskutusosoite]
Toimitusehdot tiivistetysti:
1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
2. Tuotteiden, jotka löytyvät suoraan toimittajien varastolta, toimitusaika on noin 1–4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.
3. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä Pizzatarvike.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse info@pizzatarvike.fi tai puhelimitse 045 8701222 (ma-pe 9-15 )
4. Pizzatarvike.fi ei vastaa, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Pizzatarvike.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä, tavaran toimittajasta johtuvista virheistä tai muusta vastaavasta Pizzatarvike.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
5. Kaikki oikeudet muutoksiin pidätetään.
Toimitusaika ja toimitus
Tuotteiden, jotka löytyvät suoraan toimittajien varastolta, toimitusaika on tavallisesti 1–4 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on tavallisesti 1–3 viikkoa.
Pizzatarvike.fi lähettää tilatut tuotteet Matkahuollon ja Postin palveluiden avulla. Asiakas voi valita joko noudon lähimmästä Matkahuollon tai Postin noutopisteestä, lähikaupasta tai R-kioskista tai toimituksen suoraan kotiovelle. Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Myös iltaisin ja lauantaisin. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä toimitusajan sopimiseksi. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Seurantatunnuksen lähetyksellesi saat kysymällä sitä Pizzatarvike.fi -asiakaspalvelusta.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä maksettu hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Palautukset ja reklamaatiot
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 7 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Virheilmoitus voidaan hyväksyä myöhemminkin, mikäli tavarassa on sellainen valmistusvirhe, joka ei ollut heti todettavissa tai jos tuote on ollut muuten viallinen. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle. Vastaanottaja on velvollinen tarkastamaan toimituksen sisällön ja kunnon vastaaoton yhteydessä, Mahdolliset puutteet ja riikkoontumiset on merkittävä rahtikirjaan vastaaottokuittauksen yhteydessä. Allekirjoitettu rahtikirja ilman puute tai vauriomerkintöjä merkitsee toimituksen hyväksymistä.
Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteiden ja pakkausten täytyy olla käyttämättömiä, muuttumattomia, alkuperäispakkauksissa sekä myyntikuntoisia, ja ne on palautettava aina täysinä myyntierinä. Erikois- ja mittatilauksena tai tehdastilauksena tilaamilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Huom! Palautuksen hyväksymisen edellytyksenä on, että palautuksesta on sovittu etukäteen Pizzatarvike.fi-asiakaspalvelun tai myyjän kanssa.
Pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan:
Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Mikäli toimitus ei ole ollut tilauksen mukainen tai jos tavara on ollut virheellinen, tavaroiden palautus tapahtuu kuluitta. Kun palautus on hyväksytty, annamme lisäohjeet palautusta varten.
Mikäli palautus tehdään muista kuin yllä mainituista syistä, lähetyksen ja palautuksen rahtikustannukset menevät asiakkaan lukuun. Palautukset tulee toimittaa Pizzatarvike.fi varastoon lähettämällä ne saatujen ohjeiden mukaisesti. Asiakkaan itse virheellisesti tilaamista tuotteista hyvitämme 70 % tuotteen hinnasta.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Tilauksen peruuttaminen
Ennen tilauksen lähetystä tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse tai soittamalla Pizzatarvike.fi -asiakaspalveluun. Asiakas voi myös peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Myös Pizzatarvike.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
Maksuehto
Sopimuksen mukaan. Viivästyskorko 10 %.
Omistusoikeus
Omistusoikeus kaupan kohteeseen siirtyy myyjältä ostajalle, kunnes kauppahinta on kokonaan maksettu.